Glosario de logística
¿Qué es un conteo ciego?
Conteo en el que quien cuenta no ve la cantidad que espera el sistema, para que el resultado no se contamine. En SMART WMS la diferencia queda oculta hasta la revisión.
En un conteo ciego, quien cuenta no ve la cantidad que el sistema espera encontrar. Llega a la ubicación, cuenta y registra lo que hay. La comparación con el sistema se hace después, en la revisión, y solo entonces aparecen las diferencias.
Se hace así porque ver el número esperado contamina el conteo. Si la pantalla dice 48, el contador tiende a «encontrar» 48: cuenta por encima, redondea o da por bueno lo que parece cerca. El resultado es un inventario que cuadra en el papel pero no en la realidad.
Ejemplo: en una ubicación el sistema dice 48 unidades. En un conteo con la cifra a la vista, el operario confirma 48 en 10 segundos. En un conteo ciego, cuenta 44. El recuento confirma 44 y el kardex muestra que 4 unidades se despacharon desde esa ubicación sin registrarse. El conteo ciego encontró un error de proceso que el otro habría escondido.
Para que funcione, también el recuento de una diferencia debería ser ciego y, si se puede, hecho por otra persona. Así una diferencia confirmada por dos conteos independientes se ajusta con confianza.
Términos relacionados
- Conteo cíclico
- Rutina que cuenta unas pocas ubicaciones cada día, con más frecuencia lo de mayor movimiento, en lugar de parar el almacén para un inventario general. Mantiene la exactitud sin detener la operación.
- Recepción a ciegas
- Modo de recibo en el que el operario cuenta lo que ve sin conocer la cantidad esperada; el sistema compara después. Evita que se «confirme» lo que dice el papel.
- Recuento
- Segunda ronda de conteo sobre las líneas que quedaron fuera de tolerancia. En SMART WMS, por defecto, la hace una persona distinta a la que contó primero.
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Conteo ciego en SMART WMS
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