Recibo de mercancía
Software de recepción de mercancía y putaway: del muelle a la ubicación correcta
La orden llega del ERP, la cita reserva el muelle y el check-in abre las recepciones solas. El operario cuenta en la terminal RF escaneando, a ciegas si así lo configuras; el sistema compara contra lo que faltaba, crea las novedades de cantidad y solo mete el stock al inventario cuando la recepción se aprueba. Ahí nace el putaway, con una ubicación sugerida y la razón de cada sugerencia.
El problema
Lo que resuelve
La misma mercancía entra dos veces
Dos personas reciben la misma orden en paralelo, o una caja pasa dos veces por la pistola, y el inventario queda con unidades que nunca llegaron.
El conteo se cuadra contra el papel
El operario ve la remisión y anota lo esperado. Las diferencias reales con el proveedor no quedan registradas y el reclamo no tiene soporte.
Mercancía parada en el muelle
Lo recibido se queda en el piso sin guardar, estorba al siguiente camión y nadie sabe dónde quedó cuando se guarda «donde haya espacio».
Capacidades
Qué hace Recibo y putaway
Citas y check-in que abren las recepciones
La cita reserva muelle y ventana, avisa choques y puede traer varias órdenes del mismo proveedor. Al registrar la llegada se abre una recepción por orden y se omiten, con el motivo a la vista, las que no se pueden recibir.
Conteo en la RF, también a ciegas
Se escanea el código (o se digita el SKU si la etiqueta no lee) con multiplicadores de cantidad y conversión por presentación. En modo a ciegas la RF no muestra lo esperado: se cuenta la mercancía, no el documento.
ASN y bultos por SSCC
El aviso anticipado del proveedor genera la orden de recibo o se vincula a una existente. Cuando el proveedor declara sus bultos por la API, en la descarga se escanea el SSCC de cada uno; el ASN se valida producto por producto contra lo contado.
Novedades con evidencia
Faltantes y sobrantes se crean solos al terminar. El operario registra daño, vencido o código equivocado con cantidad, descripción y fotos. El supervisor resuelve con la acción tomada, que llega al proveedor si tiene correo.
Una recepción activa por orden
Una orden admite muchas entregas, de a una. La orden se cierra por completitud: con saldo vuelve a quedar recibible y en la siguiente entrega se compara contra lo que falta. El faltante definitivo lo cierra un supervisor con motivo.
Aprobar es una decisión
Una recepción con novedades o con calidad pendiente queda cerrada sin inventario hasta que un supervisor la aprueba o la cancela para recibir de nuevo. Nunca avanza sola ni se olvida: aparece en Atención ahora.
Putaway dirigido con memoria
Al aprobar nace el putaway con una ubicación sugerida por línea y su razón: fija, consolida con el mismo producto, histórico (la última ubicación conocida), libre según las reglas de zona o mezcla como último recurso.
El destino real se revalida
Guardar en otra ubicación exige un motivo, y aun así el sistema revisa que la admita: slot fijo de otro producto, mezcla no permitida, conteo en curso, reglas y capacidad. El motivo queda en la auditoría.
Cross-dock desde la orden
Una línea marcada para cross-dock no va a putaway: el sistema busca el pedido de cliente que la espera y crea la tarea para llevarla directo al staging de salida. Se activa con un parámetro.
En pantalla
Así se ve en el producto
Capturas de una instancia de demostración con datos de ejemplo.
Vista 02
La sala de control del recibo para el supervisor.
Recepción en piso: indicadores de operarios activos, en curso, discrepancias, QC pendiente y excepciones, con el listado de recepciones por estado y tiempo en muelle.
Vista 03
Cada diferencia con el proveedor queda como una novedad que se resuelve con la acción tomada.
Pantalla Discrepancias con novedades abiertas de daño físico, cantidad mayor y cantidad menor, cada una con su orden de compra, producto y diferencia.
Vista 04
El putaway dice dónde guardar y por qué.
Pantalla Ejecutar línea del putaway en la RF: producto y cantidad, ubicación sugerida con el chip Consolida y el campo para escanear la ubicación al llegar.
Vista 05
Putaways en curso y pendientes, con la adherencia a la ubicación sugerida.
Putaway, sala de control: operarios activos, Atención ahora y el listado de putaways con su recepción, estado, asignado, progreso por líneas y adherencia.
Cómo funciona
Del primer día a la operación diaria
- 1
Prepara la orden y la cita
La orden de compra se sincroniza del ERP o se crea a mano o por Excel. La cita define ventana, muelle y las órdenes que trae el camión.
- 2
Registra la llegada
El check-in desde el escritorio o la portería guarda la hora real de arribo y deja las recepciones abiertas en la RF del operario.
- 3
Cuenta y reporta
El operario escanea lo que llega, cuenta solo lo sano, registra las novedades con fotos y termina la recepción. Puede imprimir la etiqueta del arrume en el mismo momento.
- 4
Aprueba
Sin novedades la recepción se aprueba sola y el stock entra al staging de entrada. Con novedades, el supervisor las resuelve en Discrepancias y aprueba, o cancela para recibir de nuevo.
- 5
Guarda escaneando la ubicación
El operario lleva la mercancía a la ubicación sugerida, escanea su etiqueta y confirma. El stock queda disponible donde el sistema dice que está.
Indicadores
Lo que el sistema mide
Cifras que salen de la operación registrada en el WMS. Sin datos suficientes, el indicador dice «sin dato»: nunca muestra un cero inventado.
OTIF de recibo
Porcentaje de recepciones del periodo que llegaron a tiempo, sin novedades abiertas y sin la calidad rechazada.
Fill rate
Unidades recibidas contra unidades esperadas de las recepciones del periodo, comparado con el periodo anterior.
Dwell time
Horas promedio entre que se abre una recepción y su último movimiento.
Tasa de defectos
Porcentaje de recepciones cuya orden tuvo alguna novedad, con semáforo contra la meta.
Adherencia al putaway
Cuántas líneas se guardaron en la ubicación sugerida. Una adherencia baja sostenida indica revisar las reglas.
Backlog crítico
Órdenes con fecha prevista vencida y órdenes en descarga sin movimiento hace más de 24 horas.
FAQ
Preguntas frecuentes sobre Recibo y putaway
¿Qué es el recibo a ciegas y cómo se detectan las diferencias?
Con el modo a ciegas activo, la terminal RF no muestra cuánto se espera de cada producto ni el avance contra la orden: el operario cuenta lo que físicamente llega. Al terminar, el sistema compara el conteo con lo que faltaba de la orden y crea solo las novedades de faltante y sobrante. Los supervisores siguen viendo todas las cantidades en el escritorio.
¿Qué pasa si el proveedor entrega la orden en varias partes?
La orden admite varias entregas, pero solo una recepción sin resolver a la vez. Si pedía 100 y llegaron 40, la orden no se cierra: queda con saldo de 60 y la siguiente recepción se compara contra ese saldo. Si el proveedor no enviará el resto, un supervisor la cierra con faltante y un motivo obligatorio.
¿Cómo decide el sistema dónde guardar cada producto?
Recorre una jerarquía fija: primero la ubicación fija del producto, luego una ubicación donde ya hay saldo del mismo producto, después la última ubicación donde estuvo (la ventana se configura) y, si no hay historia, un hueco libre elegido por las reglas de zona. La mezcla con otro producto es el último recurso. Cada línea muestra la razón ganadora y las reglas que bloquean filtran todas las clases.
¿El operario puede guardar en otra ubicación?
Sí, si la sugerida está llena, bloqueada o no se puede alcanzar. Escanea la ubicación real y el sistema le pide el motivo del cambio. Aun con motivo, revisa que la ubicación admita el producto: no puede ser el slot fijo de otro producto, mezclar donde no se permite, estar en conteo ni incumplir reglas o capacidad.
¿Necesito ASN del proveedor para recibir?
No. El ASN es opcional: el recibo funciona con la orden de recibo y la cita. Si el proveedor lo envía (por integración, un archivo EDI 856 o capturado a mano), sirve para preparar la orden antes del camión y comparar lo contado con lo anunciado. El control bulto a bulto con SSCC exige que el proveedor declare sus bultos por la API: los SSCC de un archivo EDI no se cargan.
¿Se puede recibir sin terminal RF?
Sí. Desde Recepción en piso, la opción Scan en piso abre la pantalla de conteo en el navegador con un lector de códigos conectado al computador, con las mismas reglas que la RF. El putaway también se puede ejecutar desde el escritorio escaneando la ubicación.
¿Qué pasa con la mercancía dañada o vencida?
No se cuenta como buena. El operario cuenta solo lo sano, registra la novedad con la cantidad afectada, una descripción y fotos, y aparta la mercancía. Si debe ingresar al almacén, el supervisor la gestiona con bloqueos, cuarentena o devoluciones; nunca se guarda en estantería como buena.
Documentación
Cómo se usa paso a paso, en la guía pública del producto.
Funcionalidades relacionadas
Terminales RF
La pistola o el celular guían cada tarea del piso y verifican cada escaneo antes de mover el inventario.
Patio y muelles
Citas de cargue y descargue, portería por placa, trailers, precintos y muelles con su ocupación real.
Calidad y devoluciones
Inspección por muestreo AQL en el recibo, cuarentena real del stock y devoluciones de clientes (RMA) controladas.
Slotting
Dónde debe vivir cada producto, decidido con los pedidos reales y corregido en el piso escaneando cada paso.
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