Copiloto de operación
Asistente de IA para el almacén: consulta, explica y propone con tu aprobación
Un copiloto integrado en cada pantalla del WMS. Tiene 121 herramientas: consulta los datos vivos de la operación, responde con tablas, gráficos e indicadores, y cuando hay algo que destrabar propone la acción en una tarjeta de aprobación. Nada cambia hasta que una persona pulsa Aprobar, y siempre con sus propios permisos.
El problema
Lo que resuelve
Cada pregunta exige saber dónde buscar
Para saber qué está atascado en picking o qué recibir primero hay que conocer la pantalla, el filtro y el estado correcto. El supervisor nuevo tarda semanas en aprenderlo.
La IA genérica inventa cifras
Un chat que no lee el WMS responde con suposiciones. En una bodega, una cantidad inventada se convierte en un despacho incompleto o un ajuste equivocado.
Automatizar sin control es peligroso
Un asistente que libera órdenes o aprueba recepciones por su cuenta mueve inventario sin que nadie lo haya revisado. La operación necesita que la decisión siga siendo de una persona.
Capacidades
Qué hace Asistente IA
El chat en cualquier pantalla
El botón ✦ del encabezado abre el asistente en un panel lateral, y sabe en qué pantalla estás: puedes preguntar «¿qué está pasando aquí?» sin explicar el contexto. También tiene página completa con el historial de conversaciones.
Cifras del WMS, nunca inventadas
El asistente usa 97 herramientas de consulta sobre los datos vivos del WMS. Cada gráfico, tabla o tarjeta de indicadores dice su período y su fuente, y un dato que no existe aparece como «sin dato», nunca como cero.
Toda acción pasa por una tarjeta
Las 21 acciones que cambian datos muestran una tarjeta con el detalle exacto y los botones Aprobar y Rechazar. Al aprobar, el sistema relee el documento: si cambió mientras leías, no escribe y explica por qué.
16 agentes especializados
Supervisor de Recibo, Coach de Picking, Auditor de Inventario, Coordinador de Patio y Transporte, Asesor de Slotting, Curador de Catálogo, Diseñador de Layout, Guía del WMS y otros, cada uno con su enfoque y solo las acciones que tiene habilitadas.
Copilotos «… con IA» en las pantallas
Liberar órdenes, planear olas, cerrar conteos, clasificar ABC, destrabar recepciones, revisar la agenda de muelles, la salud de la integración con el ERP y el slotting: cada botón abre el chat con la pregunta redactada, que tú revisas y envías.
Lectura ejecutiva del día
En el Centro de mando y el Centro de KPIs, la tarjeta Situación de la empresa resume en lenguaje natural los hallazgos, con la cifra, su fuente y la pantalla donde se actúa. Se genera una vez al día por alcance.
Lee remisiones, fotos y PDF
Adjunta hasta 5 imágenes o PDF por mensaje: compara la remisión del proveedor con la orden de recibo, identifica un producto por la foto de su etiqueta o explica la captura de un error.
Tus permisos, tu sede
El asistente trabaja con tu usuario: no hace nada que no puedas hacer desde la pantalla ni ve almacenes fuera de tu centro de operación. Cada consulta y cada acción quedan registradas con quién la autorizó.
El registro manda
Los administradores gobiernan agentes, herramientas, modelos, sugerencias y base de conocimiento. Desactivar una herramienta la retira de todos los agentes en menos de un minuto, y cada sesión queda costeada con las tarifas del modelo.
En pantalla
Así se ve en el producto
Capturas de una instancia de demostración con datos de ejemplo.
Vista 02
La tarjeta dice exactamente qué se va a escribir; nada pasa hasta pulsar Aprobar.
Respuesta del Curador de Catálogo con la tarjeta Aplicar clasificación ABC: marca Requiere aprobación, criterio, cortes, motivo y botones Aprobar y Rechazar.
Vista 03
Sugerencias por tema para empezar sin escribir desde cero.
Chat del asistente en página completa con el historial de conversaciones, el selector de agente y tarjetas de sugerencias por categoría.
Vista 04
Cada agente con su modelo, su esfuerzo y las herramientas que recibe.
Pantalla Agentes de IA con tarjetas de cada agente: estado, modelo, esfuerzo de razonamiento, cantidad de herramientas y métricas de conversaciones.
Cómo funciona
Del primer día a la operación diaria
- 1
Abre el asistente
Con el botón ✦ desde cualquier pantalla o con un botón «… con IA» que ya trae la pregunta escrita y el agente adecuado.
- 2
Pregunta o pide un informe
Un dato, un diagnóstico, una decisión del día o un gráfico de los últimos 30 días. Cuanto más concreta la pregunta (SKU, orden, período), más directa la respuesta.
- 3
Revisa la propuesta
La respuesta trae indicadores, la tabla con el detalle, la explicación y, si corresponde, una tarjeta de aprobación por acción en el orden en que conviene ejecutarlas.
- 4
Aprueba o rechaza
Aprobar ejecuta exactamente lo que dice la tarjeta; Rechazar la descarta sin tocar nada. El asistente confirma con la respuesta real del sistema, como el número de la ola creada.
Indicadores
Lo que el sistema mide
Cifras que salen de la operación registrada en el WMS. Sin datos suficientes, el indicador dice «sin dato»: nunca muestra un cero inventado.
Invocaciones por herramienta
Cuántas veces se usó cada herramienta en los últimos 30 días y qué agentes la usan.
Costo por sesión
Tokens de entrada, salida y caché de cada sesión, costeados con las tarifas registradas del modelo.
Feedback de respuestas
Las calificaciones 👍 y 👎 de los usuarios, para que el administrador revise y mejore el asistente.
FAQ
Preguntas frecuentes sobre Asistente IA
¿El asistente puede cambiar algo sin que yo lo apruebe?
No. Las consultas y los diagnósticos son de solo lectura. Toda escritura pasa por una tarjeta con Aprobar y Rechazar, y al aprobar el sistema verifica de nuevo el documento y su estado antes de ejecutar.
¿De dónde saca la información?
De los datos vivos del WMS, consultados con tus permisos, del manual del producto y de la base de conocimiento que publica el administrador (procedimientos, manuales, preguntas frecuentes de la empresa). No consulta sitios externos y solo enlaza pantallas del WMS y páginas del manual.
¿Quién puede usarlo?
Por defecto, super administrador, gerencia, administración del almacén y supervisión. Además, cada botón «… con IA» exige el rol que corresponde a su acción: por ejemplo, aplicar una clasificación ABC es de administración del almacén o superior.
¿Qué pasa si el documento cambió mientras leía la respuesta?
No escribe. Antes de ejecutar, el sistema relee el documento y verifica el número y el estado. Si alguien lo movió, el asistente lo dice y propone volver a diagnosticar. En los planes simulados (ABC, layout, slotting) pasa lo mismo si el plan cambió.
¿Recuerda conversaciones anteriores?
No. Cada conversación empieza de cero; el historial guarda las conversaciones para retomarlas y ver qué se aprobó, pero el asistente no arrastra memoria de una a otra.
¿Puedo usarlo desde Claude o ChatGPT?
Sí, en modo de solo consulta. El servidor MCP del WMS expone las herramientas de lectura a asistentes externos con tus permisos y tu sede; las acciones con aprobación solo existen en el asistente interno.
Documentación
Cómo se usa paso a paso, en la guía pública del producto.
Funcionalidades relacionadas
Conectar Claude y ChatGPT
Pregúntale al WMS desde Claude, ChatGPT o Gemini, en solo lectura y con tus permisos y tu sede.
Diseño de layout con IA
La IA propone dos o tres layouts, el generador real los valida y tú comparas en 2D y 3D antes de aplicar uno.
Slotting
Dónde debe vivir cada producto, decidido con los pedidos reales y corregido en el piso escaneando cada paso.
Analítica y KPIs
Centro de mando, KPIs con su fórmula y su motivo cuando no hay dato, alertas gestionadas y una lectura diaria con IA.
Ve SMART WMS funcionando con tu operación
Agenda una demostración de 45 minutos: recorremos recibo, inventario, picking, despacho y la Operación en vivo con un almacén de ejemplo, y respondemos tus preguntas de implementación.